知名寵物綜合服務(wù)品牌“超級(jí)鳥(niǎo)局”近日被指武漢的店閉店后遺留多只動(dòng)物,包括貓、狗、鸚鵡等。7月9日,據(jù)藍(lán)鯨新聞,記者從“超級(jí)鳥(niǎo)局”分店工作人員處了解到,滯留動(dòng)物目前已被運(yùn)送至超級(jí)鳥(niǎo)局長(zhǎng)沙店。各分店獨(dú)立運(yùn)營(yíng),武漢店停業(yè)不影響其他門店。
據(jù)九派新聞此前報(bào)道,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,武漢夢(mèng)時(shí)代“超級(jí)鳥(niǎo)局”停業(yè)后,許多小動(dòng)物被遺留在店內(nèi),包括貓、狗、鸚鵡等。有前員工透露,該店閉店原因是經(jīng)營(yíng)不善,無(wú)法承擔(dān)高額租金和人工成本。曾在4月更換過(guò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),但更換團(tuán)隊(duì)后,陸續(xù)出現(xiàn)員工工資延遲發(fā)放、補(bǔ)貨不及時(shí)等問(wèn)題。6月21日,該店關(guān)閉。
還有前員工稱,該店在營(yíng)業(yè)期間曾推出59元擼貓?zhí)撞秃?.9元擼鳥(niǎo)套餐,雖然擼鳥(niǎo)價(jià)格低廉,但配套的鳥(niǎo)飼料卻需額外支付30元,這種隱性收費(fèi)引發(fā)眾多顧客不滿,導(dǎo)致差評(píng)不斷。
多個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)顯示,“超級(jí)鳥(niǎo)局”店鋪為“暫停營(yíng)業(yè)”狀態(tài)。有記者多次撥打商家電話后,均無(wú)人接聽(tīng)。
6月24日,夢(mèng)時(shí)代商場(chǎng)工作人員告訴媒體,“超級(jí)鳥(niǎo)局”目前處于停業(yè)狀態(tài),閉店后每天有工作人員進(jìn)店,按照一天兩次的頻率投喂動(dòng)物。商場(chǎng)正在督促商家盡快處理滯留動(dòng)物,但小動(dòng)物運(yùn)輸確實(shí)存在困難。6月25日,有熱心市民分享,滯留的動(dòng)物已經(jīng)搬離。
電商平臺(tái)信息顯示,“超級(jí)鳥(niǎo)局”(武商夢(mèng)時(shí)代店)于2022年10月正式開(kāi)業(yè),經(jīng)營(yíng)面積達(dá)1000平方米。
這并非 “超級(jí)鳥(niǎo)局” 首次因撤離時(shí)未妥善安置動(dòng)物引發(fā)爭(zhēng)議。據(jù)上游新聞 2024 年10月報(bào)道,“超級(jí)鳥(niǎo)局”南京店因租約到期搬家,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)店內(nèi)滯留數(shù)十只虎皮鸚鵡無(wú)人看管喂食,數(shù)只鸚鵡疑似死亡。當(dāng)時(shí),超級(jí)鳥(niǎo)局發(fā)布公告承諾,會(huì)在確保鸚鵡健康的情況下,將其運(yùn)輸?shù)狡渌T店。
公開(kāi)資料顯示,“超級(jí)鳥(niǎo)局”提供商品零售、洗護(hù)美容、寵物醫(yī)院、體驗(yàn)互動(dòng)等一站式服務(wù),2022年在武漢開(kāi)出全國(guó)首店,隨后逐漸拓展至無(wú)錫、上海、長(zhǎng)沙、濟(jì)南等城市。近年來(lái),其業(yè)務(wù)從早期的鳥(niǎo)類逐漸覆蓋至貓、狗、水族、爬行類等多種寵物品類的全生命周期服務(wù)。
2024年8月,“超級(jí)鳥(niǎo)局”還獲得蘇州步步高與寵胖胖的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,資金將用于新店拓展、門店信息化建設(shè)、會(huì)員及本地生活業(yè)務(wù)搭建和團(tuán)隊(duì)升級(jí)。
過(guò)去一年,“超級(jí)鳥(niǎo)局”接連在濟(jì)南、長(zhǎng)沙、無(wú)錫、上海的熱門商場(chǎng)開(kāi)出四家新店,面積均達(dá)數(shù)千平米。其中最大的上海百聯(lián)又一城店總面積約8000平米,設(shè)有屋頂花園、寵物戶外泳池及露營(yíng)體驗(yàn)區(qū),被稱為目前中國(guó)最大寵物店。